Refunderingspolitik

Returneringer

Kan Jeg Returnere Min Ordre?

Ja, du kan returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen, hvis du ikke er tilfreds med varerne. Bemærk venligst, at vi ikke tilbyder gratis returnering; fragtomkostninger pålægges kunden.

For at være berettiget til en returnering skal din ordre opfylde følgende betingelser:

1. Ordren skal inkludere alle originale dele, komponenter og emballage i samme stand som modtaget.

2. Normal håndtering accepteres, men skader forårsaget af skødesløs håndtering dækkes ikke.

3. Produkter, der kræver hygiejnevedligeholdelse, skal være grundigt rengjorte inden returnering.

4. Hvis produktet er defekt ved modtagelse, er det berettiget til returnering.

5. Kunden er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af varen.

6. Returneringer behandles inden for 7 arbejdsdage, og hvis alle betingelser er opfyldt, vil returneringen blive officielt godkendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at de er blevet brugt eller beskadiget på grund af kundens uagtsomhed.

Hvordan Returnerer Jeg Min Ordre?

Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende:

1. Send en e-mail til infolifetron.fashion@gmail.com med følgende oplysninger:

   • Ordrenummer

   • Årsag til returnering

   • Fotodokumentation (hvis relevant, f.eks. ved skadede varer)

   • Kundens fulde navn

   • Kundens adresse

2. Vi gennemgår din anmodning og sender dig returadressen.

3. Send ikke varen retur til afsenderadressen; vi vil give dig den korrekte returadresse.

4. Kunden er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering.

Ordreannullering 

Fortrydelsesret

Hvis du er en forbruger (ikke køber for erhvervsmæssige formål), har du ret til at annullere din ordre inden for 7 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart (som ikke er transportøren) har modtaget varen.

Da vores system er fuldt automatiseret, behandles ordrer straks efter afgivelse. Når en ordre er afsendt, er annullering ikke længere mulig. Hvis din ordre er under transport, skal du vente, indtil du modtager varen, før du påbegynder en returnering.

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os via e-mail på infolifetron.fashion@gmail.com med en klar erklæring om din beslutning. Annulleringen anses for gennemført, når vi har modtaget de returnerede varer. Køberen er ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne.

Forsendelser Undervejs

Vores produkter sendes fra Asien, hvilket kan resultere i længere leveringstider. Når varerne er i transit, er annullering ikke længere mulig. Dog kan du informere os på forhånd om din hensigt om at annullere og derefter returnere varen efter modtagelse.

For hurtigere behandling anbefaler vi, at du sender os en forsendelsesbekræftelse ved returnering af varen.

Refusionspolitik

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig eksklusive leveringsomkostninger (undtagen ekstra gebyrer, hvis du har valgt en anden leveringsmetode end vores standardmulighed). Refunderinger behandles inden for 14 dage fra modtagelse af din annullering og varerne.

Refundering vil ske via samme betalingsmetode som den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. Der opkræves ingen ekstra gebyrer for refunderingen.

Vigtige Bemærkninger

• Alle returneringer skal sendes til vores centrale lager i Asien på kundens regning.

• Vi tilbyder ikke gratis returnering; returneringsomkostninger dækkes af kunden.

• Refunderinger behandles først, når vi har modtaget og inspiceret den returnerede vare.

For yderligere spørgsmål, kontakt os venligst på infolifetron.fashion@gmail.com